"ש.ש
מדוע
כדאי למנהל לעצב שגרות ניהול כמנוף לשינוי
נכתב
ע"י :
סבתי זיכרונה לברכה, מומחית לשש-בש ופלרטוט עם גברים
אפילו לעת זקנה, תמיד טענה שיש להרגיל את הבחור: לשעה קבועה, לריח קבוע, לטכסים
קבועים (יום החודש, יום ההכרות ועוד).
"תרגילי אותו" היא אמרה. "הוא אפילו לא ידע את זה…אבל כך
תוכלי לעשות איזה שינוי שתרצי אתו".
"להרגיל אותו? וכך להוביל שינויים"??? סבתא,
אולי זה היה כך בטוניס…אבל פה???
אכן כן. מטרת המאמר הנוכחי לטעון טענה אחת –
שגרות
(רוטינות) ניהול יכולות להיות מנוף לשינויים. כן, כן, משמעת של הרגלים יכולה להביא
ל"גלגל תנופה" (גי'ם קולינס).
המתנגדים יאמרו ששגרות מייצרות נוקשות.
אנו נאמר ששגרות מייצרות משמעת עצמית ומשמעת עצמית
מאפשרת יישום שינויים ואי חזרה למצב הראשוני .
לא תמיד אנו מודעים לשגרות ולהרגלים שאנו מפעילים.
-
לעיתים
תכופות מנהלים מפעילים תהליכים ללא מתכונת יציבה וקבועה :
"אוף…שוב פעם ישיבת תקשורת בחברה…עושים את זה כל פעם שרוצים להודיע על שינוי
…"
".עושים אצלנו פורומים עם מנהלים…בטח …כדי לשוחח…אבל לא קבוע..רק כשצריך
לשמוע אותנו כי יש בעיות".
-
אחרים
מפעילים תהליכים ללא חשיבה על המסרים וסדרי העדיפויות המועברים באמצעותם:
האם אתה עורך פוורמים חוצי מדרגים, לפי נושא או לפי סטאטוס? האם יש שגרות הקשורות
לנושאים בין אישיים? האם אתה מקיים שגרות לנושאים שאינך אוהב?
לשגרות שני תפקידי מפתח:
- התפקיד הראשון: יצירת יציבות בסביבה משתנה
בעתות שינוי אנשים זקוקים לתחושת בטחון ויציבות. איננו יכולים לשדר יציבות בתוכן המעשים אך בהחלט בפלטפורמות – בשגרות הניהול שלנו. יציבות זו מעבירה מסר של אחריות. ואכן, שימוש בשגרות אופייני לאנשים עם משמעת עצמית גבוהה ואחריות אישית מפותחת. - התפקיד השני: שימוש במשמעת השגרות מאפשרת ניתוב משאבים לחדשנות (כי
השגרות עוברות למוד עבודה "אטומטי
כ
המלצתנו:
א. רגע קצר הבט ושאל: מהן שגרות הניהול שלי? זכור: אם אתה הולך
כמו ברווז, מגעגע כמו ברווז אתה ברווז, גם אם אתה חושב שאתה משהו אחר.המעשים הם
שמדברים!
ב. האם השגרות שלי מראות את הדברים החשובים באמת?
ג. האם מיסדתי את השינויים שאני רוצה לקדם לתוך שגרות? האם אני "מרגיל" את האנשים לשינוי?
ד. ובשורה תחתונה – תקשיבו לסבתא. לניסיון אין
תחליף.
נשמח לקבל התייחסויות ונושאים נוספים בהם אתם
מתעניינים.
© 2009 DVASH. All
rights reserved.